อ้างอิง

กฎหมายและเงื่อนไขการใช้งาน bwin live

การใช้งาน bwin live อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่กำหนดขึ้นเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ — การเข้าถึงบริการ การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการจัดการบัญชี ล้วนดำเนินการตามกรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การจัดการบัญชีช่องทางติดต่อกฎหมาย
bwin live กฎหมายและเงื่อนไขการใช้งาน bwin live
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การขอลบข้อมูล หรือต้องการสำเนาข้อกำหนดการใช้งาน เราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานของเราดูแลเรื่องบัญชีและข้อกำหนดทางกฎหมายโดยเฉพาะ

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือผ่านเว็บเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา เหมาะสำหรับการขอเอกสาร การอุทธรณ์บัญชี หรือแจ้งข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อยื่นเรื่องอย่างเป็นระบบ ทีมงานจะรับเรื่องและติดตามผลตามลำดับที่ได้รับ
การคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บรักษาบนระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต การยืนยันตัวตนผ่าน OTP เป็นขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการนี้ — ใช้งานได้ทั้งตอนเข้าสู่ระบบและขณะทำธุรกรรมทางการเงิน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัสด้วย SSL ทั้งขาออกและขาเข้า รวมถึงข้อมูลที่ผูกกับ PromptPay และ Wallet

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้คุณกลับเข้าสู่ระบบได้เร็วขึ้น คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์ในการขอข้อมูลหรือลบบัญชี

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านช่องทางติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าได้ทุกเมื่อ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ผู้ใช้

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของตัวเอง และวิธีดำเนินการเมื่อมีปัญหาทางกฎหมายหรือบัญชี

การใช้งาน bwin live ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดใช้งานบัญชี

ติดต่อทีมดูแลลูกค้าผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและระบุว่าต้องการขอสำเนาข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือแชทสด ระบุว่าต้องการปิดบัญชีถาวร ทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณก่อนดำเนินการและแจ้งระยะเวลาในการลบข้อมูล

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้เสมอ

ข้อมูลทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะระบบยืนยันธุรกรรมเท่านั้น เราไม่จัดเก็บ PIN หรือรหัสผ่านบัญชีธนาคารของคุณในระบบของเรา

เริ่มจากการติดต่อทีมดูแลลูกค้าผ่านแชทสดพร้อมแนบหลักฐานธุรกรรม หากแก้ไขไม่ได้ในชั้นนี้ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนถัดไปตามข้อกำหนดและกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต